3/9ランチタイムにて「来店の順番通りにオーダーを聞いてください。」というご指摘をいただきました!貴重なご意見とお時間をいただき誠にありがとうございます。
そこで、スタッフの共有を兼ねて、こちらで少しお話しさせていただきます。
みつか坊主では、「基本的に入店順に商品を出す。」という仕組みになっています。
つまり、オーダーを確認する順番よりも、入店いただいた順番を優先にするということです。
じゃ〜基本的にってどういうこと???
となると、
こちらはお店都合になるとおもいますが、お酒が入ってるオーダーと、入っていないオーダーや、提供に時間がかかるものは、キッチンやサービスの現場サイドで判断し、順番を入れ替えるようにしています。
その際、
入れ替わるお客さまに、「〜なので、順番が入れ替わっても良いですか?」とひと声お声がけをするように心がけています。
今回いただいたお声から、提供の順番まで入れ替わっていた場合、お声がけ足らずか、マチガイが発生したことによっていただいたお言葉だと思います。
今後は同じようなことが無いよう共有してまいります。
ありがとうございました。
斉藤